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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Qualidade do Site
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Qualidade do Site dedicado e experiente para liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas à qualidade em nossas operações de site. Este profissional será responsável por garantir que os processos e produtos atendam aos padrões estabelecidos, promovendo a melhoria contínua e a satisfação do cliente. O candidato ideal deve possuir habilidades sólidas em gestão de qualidade, análise de dados e liderança de equipes, além de uma compreensão profunda dos requisitos regulatórios e das melhores práticas do setor. Suas responsabilidades incluirão a implementação de sistemas de controle de qualidade, auditorias internas, treinamento de equipe e colaboração com outras áreas para assegurar a conformidade e eficiência operacional. Este papel é fundamental para manter a reputação da empresa e garantir a entrega de serviços e produtos de alta qualidade aos nossos clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de qualidade para o site.
- Realizar auditorias internas e inspeções para garantir conformidade com os padrões.
- Monitorar indicadores de desempenho relacionados à qualidade e propor melhorias.
- Liderar e treinar a equipe de qualidade para assegurar o cumprimento das normas.
- Gerenciar não conformidades e implementar ações corretivas e preventivas.
- Colaborar com outras áreas para integrar processos de qualidade.
- Garantir o cumprimento das normas regulatórias aplicáveis.
- Analisar relatórios de qualidade e apresentar resultados à gerência.
- Promover a cultura de qualidade e melhoria contínua no ambiente de trabalho.
- Supervisionar a documentação e registros relacionados à qualidade.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de qualidade, preferencialmente em ambiente de site.
- Conhecimento em normas ISO e sistemas de gestão da qualidade.
- Habilidade em análise de dados e resolução de problemas.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em ferramentas de auditoria e controle de qualidade.
- Disponibilidade para atuar em regime presencial ou híbrido.
- Proatividade e foco em resultados.
- Domínio de softwares de gestão e pacote Office.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais metodologias de controle de qualidade você já implementou?
- Como você lida com não conformidades em processos críticos?
- Descreva sua experiência em liderar equipes de qualidade.
- Como você promove a melhoria contínua em sua área de atuação?
- Quais ferramentas de análise de dados você utiliza para monitorar a qualidade?
- Como você garante o cumprimento das normas regulatórias?
- Conte sobre um desafio que enfrentou na gestão da qualidade e como o superou.
- Qual sua experiência com auditorias internas e externas?
- Como você integra a qualidade com outras áreas da empresa?
- Quais indicadores de desempenho você considera essenciais para a gestão da qualidade?
